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de mobilité
Solutions
de mobilité pour votre entreprise
Vue
d'ensemble
On constate,
dans la majorité des
entreprises, que la part des collaborateurs mobiles
augmente sans
arrêt:
- à
l’intérieur de l’entreprise
(de bureau en bureau, etc.)
- à
l’extérieur de l'entreprise
(bureau à la maison, hôtel, sur site
d'un client,
etc.)
- sur
plusieurs sites (entreprise qui s'agrandit,
entreprise composée de plusieurs bâtiments,
etc.)
Ces
différentes situations entraînent
des besoins en mobilité.
>> L’enjeu
: avoir accès à toutes
les applications de
l’entreprise
depuis n’importe
où et avec n’importe
quel moyen, avec ou
sans fil.
>> Le
but : les
clients peuvent atteindre
vos
employés
en utilisant un seul
nom et un seul numéro.
Les utilisateurs vivent
une expérience
uniforme à travers
une multitude d’outils
de différents
fabricants, se déplaçant à travers
différentes
typologies du réseau
sans même s’en
rendre compte.
Plus
de 66% des travailleurs utilisent un type d’ordinateur
mobile et sans fil et beaucoup d’entre eux
utilisent différents outils pour accéder à différents
types d’applications.
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Où que vous soyez, avec n’importe
quel outil de communication, vous pouvez :
- lire
et écrire des e-mails
- consulter
et modifier votre agenda
- organiser
des conférences téléphoniques
transférer des appels
- mettre
des appels en attente, les récupérer
- être contacté via un numéro unique
|
 La
grande innovation récente réside
dans l’intégration des téléphones
cellulaires dans ce réseau d’applications,
ce qui donne une grande mobilité à tous
les employés d’une entreprise et offre
par là une grande souplesse à toute
entreprise, de toute taille.
L’intégration des téléphones
mobiles dans le système de communication est possible
maintenant même pour les plus petites
structures. Efficacité et souplesse deviennent
accessibles à tous.
Avec
les nouvelles technologies de voix sur IP (VoIP),
vous pouvez connecter tous vos collaborateurs
aux applications de l’entreprise, où qu’ils
se trouvent et avec n’importe quel outil
de communication.
Fonctions
Les
solutions de mobilité font référence à la
notion de communication unifiée : applications
qui unifient e-mail, fax et messages vocaux dans
une seule boîte de messages, accessible par
PC, browser ou téléphone. Avec ajout
de fonctionnalités avancées telles
: speech access, message management (répondre
aux mails par voicemail, par exemple) et des options
de productivité personnelle (assistant vocal
personnel).
Les applications de mobilité interfacent aussi
avec les produits de l’entreprise de messagerie
instantanée, ainsi que des fonctions de conferencing
et collaboration contextuelle avancées.
Les
solutions de mobillité se réfèrent à la
capacité offerte aux utilisateurs d’accéder à différents
types de communications et messages, en utilisant
différents types de moyens, tels quecontrôler
et délivrer des emails via la voix ou par
téléphone ou encore de lire et envoyer
des fax via une connection web.
Ce que la mobilité permet
de faire :
- un
seul numéro pour recevoir tous les
différents
types de communications, en général
une seule mailbox électronique pour
tous les messages.
- fonctions
pour localiser un employé à travers
un seul numéro et lui transférer
une communication, où qu’il
se trouve, dans ou hors de l’entreprise
- management
des appels et fax, incluant : le traitement des
appels et fax pour
répondre, visualiser
et transférer des appels et fax
entrants vers d’autres personnes,
opérateurs ou messagerie
vocale ainsi que pour sauvegarder les fax,
les transférer
vers des machines fax pour les imprimer
ou pour les visualiser sur le web.
- communications
définies par les utilisateurs
: fonctions via internet qui permettent
aux administrateurs télécom d’offrir
et changer des services, et aux utilisateurs
finaux de contrôler
les flux de leurs communications au niveau
de leur bureau.
- interface
web fournissant un seul endroit pour gérer les messages et communications
de tous types, ainsi que les paramètres
personnels tels qu’agenda et
listes de contacts.
Technique
Les
solutions de mobilité incluent :
> Solution
softphone sans fil qui transforme
le PC portable, PDA en un outil de communication
parfaitement mobile et permet d’utiliser
les fonctions d’un téléphone à travers
un réseau ordinateur.
Comment
? Avec un soft spécifique
pour laptop qui offre les mêmes fonctionnalités
qu’un téléphone IP sans
fil. La solution comprend un softphone, un
casque
et une carde Wi-Fi.
 > Deskset
IP sans fil qui connecte un point
d’accès Wi-Fi avec un point IP
dans des endroits non câblés ou
pour de la mobilité autour du bureau.
> Handsets Wi-Fi
> Voix
sur Wi-Fi : en combinant la
VoIP avec le Wi-Fi, on peut maintenant téléphoner
en se déplaçant d’un réseau
sans fil à un réseau cellulaire
de manière parfaitement transparente,
en utilisant un téléphone intégré.
> Messagerie :
des solutions qui permettent aux collaborateurs
d’envoyer et de recevoir
de l’information, où qu’ils
se trouvent, peu importe l’heure. Le
système
de messagerie peut être configuré pour
vous « trouver » automatiquement
et vous informer que vous avez reçu
un message. E-mails et voice mails peuvent être
traités dans une seule messagerie. Un
message voix peut être attaché à un
e-mail pour les accès à distance
sur un PC. Ecoutez vos e-mails , lus par téléphone
(via text-to-speech).
> Conferencing :
la possibilité d’organiser
des conférences téléphoniques
avec des participants internes ou externes.
Tout ce qu’un participant a à faire,
c’est de composer le No réservé pour
le pont de la conférence.
> Twinning
: les
téléphones
dirigés sur une station peuvent l’être
simultanément sur une autre. Les 2 stations
vont alors sonner simultanément. Les
utilisateurs peuvent configurer ainis leur
téléphone
de bureau avec un téléphone sans
fil afin de pouvoir être joints tout
le temps.
Demo
Cet
aperçu donne une rapide vue d’ensemble
de ce qu’apportent les solutions de mobilité à une
entreprise.
Où se
situe la vôtre ? quels sont vos besoins
précis ?
Pour
mieux comprendre en quoi une solution de mobilité peut
améliorer la performance globale de votre
entreprise, demandez une démo personnalisée
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