Solutions
de mobilité
Solutions de mobilité : pour qui
?
- toute
entreprise avec des collaborateurs qui se déplacent
et qui ont besoin d’être
joints facilement, avec un seul numéro.
- toute
entreprise qui perd de la performance dû au
fait que les clients doivent essayer plusieurs
no différents pour joindre la personne
de contact.
- en
cas de pertes de revenu dues à un temps
de réponse trop long pour des problèmes
nécessitant une réaction immédiate.
- en
cas de manque de productivité, notamment
pour les personnes souvent en route et qui n’ont
pas accès aux fonctionnalités d’un
PBX : numéro à 4 chiffres, transfert
d’appels, etc.
- toute
entreprise désireuse d’améliorer
la satisfaction de ses employés par des
moyens adaptés à leurs besoins, sans
utiliser leur propres téléphones
portables ou privé, par exemple.
- toute
entreprise souhaitant améliorer
la collaboration entre employés, par des
moyens modernes et facilement intégrables
(fonctions liées à la présence,
disponibilité,
conferencing à distance, etc.).
- toute
entreprise avec un centre de contact auquel elle
souhaite ajouter des travailleurs à distance
(à la maison, etc.)
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Quelques exemples de clients typiques
- Les
entreprises ayant des centres de contact informels,
c.-à-d. les agences de voyages, les agences
immobilières, les services juridiques,
les assurances, les services financiers, etc.
- Les
entreprises avec des équipes commerciales—qui
traitent souvent des demandes d’informations
commerciales et/ou des prospects client
- Des
groupes/ programmes de marketing
- Les
entreprises qui fournissent un support technique à leurs
clients, c.-à-d. les fabricants
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Choisir
Connectcom
Connectcom est spécialisé dans les
solutions de téléphonie IP pour entreprises.
Gold Partner d’Avaya, leader mondial sur le
marché de la téléphonie IP,
des contact centers et de la mobilité, Connectcom
est à même de vous offrir la solution
la mieux optimisée à votre entreprise.
C’est parce que nous avons constaté à quel
point la qualité d’un service client
peut faire la différence auprès du
client dans sa perception de la marque et de l’entreprise,
que nous proposons des solutions de centre de contact
avec toutes les fonctionnalités nécessaires.
Notre objectif : amener chacun de nos clients à un
niveau supérieur de performance. Pour
cela, plusieurs atouts nous aident à y
parvenir :
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Support
Connectcom
vous garantit la maintenance de votre solution, avec
le support d’une équipe
de techniciens.
Différentes
types de contrats de maintenance sont possibles.
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